インバウンド
商品の購入申し込みや資料請求、各種問い合わせなどのビジネスニーズに応えるインバウンドサービス。
小規模なニーズから大規模なものまでお応えできるほか、テレビ通販受付などのように
瞬間的にコールが殺到するケースにも臨機応変に対応することが可能です。
各種企業様からのご要望に添うべく品質の高いサービスをモットーに柔軟に対応させて頂いております。
規模や期間などのご要望に合わせた受信体制づくりから、運営サポート、カスタマー・サービスのアウトソーシングまで、
ご要望に応じたサービスをトータルにご提供いたします。
サポート業務内容
| ●通信販売受注業務 | ＴＶ・ラジオショッピング カタログ・新聞・雑誌等の通販 |
| ●電話秘書サービス | 電話代行受付 郵便物等の受渡し メール管理サービス 各種書類作成…etc |
| ●各種事務局業務 |
顧客管理にかかわる業務負担を少しでも軽減すべく、顧客相談窓口、 |
アウトバウンド
効率的なオーダーの獲得をはじめ、潜在顧客の掘り起こし、新規見込み客づくりなどに威力を発揮するアウトバウンドサービス。
例えば顧客を増やしたい、媒体によるレスポンスをもっと高めたい等、御社のスタッフの一員として
今日迄の経験を元に熟練したオペレーターが営業をサポートします。
各種企業様からのご要望に添うべく品質の高いサービスをモットーに多様なマーケティングニーズにお応えいたします。
サポート業務内容
★各種ご要望に応じます
●顧客開拓（選定）
●新企画の案内
●DMフォロー（告知・案内）
●イベント・キャンペーン案内
●利用促進
●休眠客の活性化
●入金促進
●新製品の案内・告知
●アポイントメント
●顧客開拓（選定）
●新企画の案内
●DMフォロー（告知・案内）
●イベント・キャンペーン案内
●利用促進
●休眠客の活性化
●入金促進
●新製品の案内・告知
●アポイントメント
